Sıkça Sorulan Sorular

Kullanılmış, denenmiş veya herhangi bir nedenle orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürünlerin; ambalajı bozulmamış, eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde (defolu ürünler hariç) kargo ücreti müşteriye aittir.

Bireysel gönderimlerde kargo bedeli yüksek çıkabileceğinden, WhatsApp danışma hattımızdan iade gönderi kodu oluşturmanız gerekmektedir.

Bu durumda iade kargo bedeli, tarafınıza ait bakiyeden düşülmektedir.

Tarafınıza ulaşmış siparişlerin iptal ve iade işlemleri, ürünlerin Kendiedition.com’a ulaşmasından itibaren 10 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, ilgili kredi kartına 10 iş günü içinde yapılmaktadır.

Taksitli ödemelerde ise iade, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak taksit sayısı kadar bölünerek her ay kredi kartınıza yansıtılır.

Bu süreç Kendiedition.com tarafından değil, ilgili banka tarafından belirlenmektedir.

Şu an için yurtdışına gönderim sağlanmamaktadır.

Altyapı çalışmalarımızı hızla tamamlayarak çok yakında tüm dünyaya gönderim sağlamayı planlıyoruz.

Güncel gelişmelerden haberdar olmak için Instagram hesabımızı takip etmeyi unutmayın.